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Bei uns erhalten Sie zur Klärung von Wartungs- und Supportfragen ihren persönlichen Ansprechpartner. Bei ABIES ist dies grundsätzlich derjenige Projektleiter, der für die technische und fachliche Umsetzung eines Projektes verantwortlich ist und somit Ihr System mit allen individuellen Besonderheiten genau kennt.

Dadurch werden Support- und Wartungszeiten, welche zur Klärung eines möglichen Problems, aufgewendet werden müssen, erheblich reduziert und die Qualität der Zusammenarbeit – insbesondere in der Lösungsfindung – gegenüber herkömmlichen Hotline-Services spürbar gesteigert.

 

Support-Fragen senden Sie uns bitte per EMail mit genauer Beschreibung (möglichst mit Screenshot) an support@abies.de.

Unsere Mitarbeiter werden sich zeitnah bei Ihnen melden.